Política de Reembolso

Na Lumm Decor, nos comprometemos com a sua total satisfação. Se você solicitou a devolução de um produto por direito de arrependimento (dentro do prazo legal de 7 dias) [1] ou devido a um defeito de fabricação constatado, o seu reembolso será processado de forma segura de acordo com as seguintes regras:

1. Condições para a Liberação do Reembolso

O reembolso de qualquer valor só será autorizado após:

• O produto retornar ao nosso centro de distribuição.

• A peça passar pela nossa triagem de controle de qualidade, onde será verificado se o item está na embalagem original, sem indícios de mau uso ou danos físicos.

2. Prazos e Formas de Restituição

O método de devolução do dinheiro será exatamente o mesmo utilizado por você no momento da compra:

• Pagamentos via Pix: O reembolso será creditado diretamente na conta bancária do titular da compra (mesmo CPF cadastrado no pedido) no prazo de até 3 dias úteis após a aprovação da triagem.

• Pagamentos via Boleto Bancário: O estorno será realizado via transferência/Pix para a conta corrente do comprador em até 3 dias úteis após o envio dos dados bancários.

• Pagamentos via Cartão de Crédito: Nós enviaremos a solicitação de estorno imediatamente para a administradora do seu cartão. O prazo para que o crédito apareça na sua fatura é de inteira responsabilidade do seu banco e da operadora, podendo levar de 1 a 2 faturas subsequentes para ser concluído.

3. Custos de Envio/Frete

• Em caso de devolução por defeito de fabricação ou erro no pedido, todos os custos de frete de retorno e reenvio são por conta da Lumm Decor.

• Em caso de direito de arrependimento (desistência da compra dentro dos 7 dias corridos), o frete de devolução também será custeado por nós através de um código de postagem reversa dos Correios.

4. Canais de Atendimento e Suporte

Para acompanhar o status do seu reembolso ou tirar qualquer dúvida, entre em contato diretamente com o nosso suporte oficial:

• E-mail: lummdecor@hotmail.com

• WhatsApp: (47) 99984-1320

Se você precisar criar mais páginas para o seu site, me avise! Posso ajudar você a escrever a página "Quem Somos" (contando a história da Lumm Decor), os Termos e Condições de Uso, ou a traduzir mais algum botão ou seção que ainda esteja em inglês no seu painel. O que gostaria de fazer agora?

​

​